KUPOVINA NA KUPINDU
Kako bi kupovina na Kupindu bila uspešna potrebno je da:
1. odabereš predmet koji ti se svidja;
2. pročitaš opis i uslove plaćanja i isporuke;
3. izvršiš kupovinu;
4. kontaktiraš prodavca putem poruka;
5. Po završetku kupoprodaje oceniš ga.
1. odabereš predmet koji ti se svidja;
2. pročitaš opis i uslove plaćanja i isporuke;
3. izvršiš kupovinu;
4. kontaktiraš prodavca putem poruka;
5. Po završetku kupoprodaje oceniš ga.
Da bi doživeo zadovoljstvo kupovine na Kupindu
preduslov je da se ovde osećaš sigurno.
1. Provera: e-mail-a, telefona i lične karte
2. Pravila kojima su obuhvaćeni prava i obaveze članova
3. Sistem sankcionisanja članova koji krše pravila
4. Imaš nedoumicu oko predmeta ili člana - pozovi nas!
Tu smo radnim danom od 9h-17h -> besplatno
Ono što ti možeš dodatno učiniti:
Pročitaj pažljivo opis proizvoda:
-pogledaj način slanja kao i cenu poštarine
-ukoliko ti se čini da je da je opis nepotpun postavi pitanje članu
-za detalje i sačekaj da ti odgovori pre nego što kupiš
Pogledaj sliku u opisu predmeta
-ukoliko je slika mutna ili je samo iz jednog ugla predmet slikan postavi pitanje članu o tome
-ukoliko je slika preuzeta sa interneta obavezno postavi pitanje članu
Kupovina
-kupuješ tek kada si siguran da želiš da kupiš predmet
-ne pristaj na kupovinu van Kupinda jer na taj način prodavac može da te obmane i pri tome ne snosi nikakve materijalne posledice
Proveri prodavca
-pogledaj profil prodavca, njegove ocene i kometare ocena
-ukoliko je reč prodavcu sa 0 ocena nemoj plaćati predmet unapred već predloži članu da pošalje predmet pouzećem.
-ukoliko je prodavac na Kupindu relativno kratko (30 dana) a ima negativne ocene razmotri da li ćeš sarađivati sa njim
-prvi kontaktiraj prodavca
-svu komunikaciju sa članom obavljaj putem poruka
Plaćanje
-novac uplati prodavcu tek nakon dogovora o načinu plaćanja sa njim
-novac uplaćuj isključivo na podatke koji su prosleđeni od Kupinda
-ukoliko je predmet lomljiv zamoli prodavca da dobro upakuje predmet
preduslov je da se ovde osećaš sigurno.
saveti za sigurnu kupovinu
Kupindo zaštitu čini:1. Provera: e-mail-a, telefona i lične karte
2. Pravila kojima su obuhvaćeni prava i obaveze članova
3. Sistem sankcionisanja članova koji krše pravila
4. Imaš nedoumicu oko predmeta ili člana - pozovi nas!
Tu smo radnim danom od 9h-17h -> besplatno
Ono što ti možeš dodatno učiniti:
Pročitaj pažljivo opis proizvoda:
-pogledaj način slanja kao i cenu poštarine
-ukoliko ti se čini da je da je opis nepotpun postavi pitanje članu
-za detalje i sačekaj da ti odgovori pre nego što kupiš
Pogledaj sliku u opisu predmeta
-ukoliko je slika mutna ili je samo iz jednog ugla predmet slikan postavi pitanje članu o tome
-ukoliko je slika preuzeta sa interneta obavezno postavi pitanje članu
Kupovina
-kupuješ tek kada si siguran da želiš da kupiš predmet
-ne pristaj na kupovinu van Kupinda jer na taj način prodavac može da te obmane i pri tome ne snosi nikakve materijalne posledice
Proveri prodavca
-pogledaj profil prodavca, njegove ocene i kometare ocena
-ukoliko je reč prodavcu sa 0 ocena nemoj plaćati predmet unapred već predloži članu da pošalje predmet pouzećem.
-ukoliko je prodavac na Kupindu relativno kratko (30 dana) a ima negativne ocene razmotri da li ćeš sarađivati sa njim
-prvi kontaktiraj prodavca
-svu komunikaciju sa članom obavljaj putem poruka
Plaćanje
-novac uplati prodavcu tek nakon dogovora o načinu plaćanja sa njim
-novac uplaćuj isključivo na podatke koji su prosleđeni od Kupinda
-ukoliko je predmet lomljiv zamoli prodavca da dobro upakuje predmet
ocene i njihov značaj
Šta su ocene?
Ocene omogućavaju da svaki Limundovac podeli sa ostalima svoje iskustvo o obavljenoj kupoprodaji.
One su merilo poverenja.
Na kraju svake prodaje prodavac i kupac
imaju mogućnost da ocene jedan drugog.
Ocenu mora pratiti kometar koji je podkrepljuje i bliže objašnjava.
Šta ocenjujem?
Prilikom davanja ocena trabaš uzeti u obzir:
-verodostojnost predmeta (da li je predmet u opisanom stanju)- za kupaca
-poštovanje internog dogovora o uplati - za prodavaca
-brzinu obavljanja kupoprodaje
-komunikacija sa članom
Ocena može biti pozitivna, negativna i neutralna.
Pozitivna:
Pozitivna ocena se dodeljuje kupcu ukoliko:
-je kupoprodaja obavljena u dogovorenom roku
Pozitivna ocena se dodeljuje prodavcu ukoliko:
-je kupoprodaja obavljena u dogovorenom roku i predmet se nalazi u opisanom stanju.
Moguće je da se uz pismeni dogovor, putem Kupindo poruka, on produži.
Neutralna:
Neutralna ocena se dodeljuje kupcu ukoliko:
- je kupoprodaja obavljena nakon isteka predviđenog roka,a bez dogovora o odlaganju istog
-je kupac član kraće od 48h i iz neznanja je kupio predmet.
Neutralna ocena se dodeljuje prodavcu ukoliko:
- rok dostavljanja predmeta nije ispoštovan a predmet se nalazi u opisanom stanju
- su nenamerno skrivene mane u opisu predmeta ali je predmet funkcionalan,
upotrebljiv i svrsishodan, a kupoprodaja je obavljena u roku.
Potrebno je kontaktirati Kupindo tim i provizija se u tom slučaju refundira.
Negativna:
Negativna ocena se dodeljuje kupcu ukoliko:
-je kupac predmet vratio kao neispravan a predmet je ispravan i odgovara opisu
-kupac nije preuzeo predmet, a obavešten je o slanju i složio se sa time
Negativna ocena se dodeljuje prodavcu ukoliko:
- se predmet ne nalazi u opisanom stanju i nije funkcionalan
Svaki član je obavezan da ocenu i to najduže 17 dana od momenta završetka prodaje.
Šta su to neopravdane negativne ocene?
Ocene koje su date iz revolta i bez realne osnove su neopravdane.
Neopravdane ocene mogu biti stornirane od strane Limundo tima.
Da bi se to učinilo potrebno je kontaktirati Kupindo tim sa detaljnim objašnjenjem
(prepiska, slike predmeta, skenirane uplatnice ili potvrdu o slanju).
Na osnovu toga Kupindo tim može zaključiti da li je ocena neopravdana.
Ocene omogućavaju da svaki Limundovac podeli sa ostalima svoje iskustvo o obavljenoj kupoprodaji.
One su merilo poverenja.
Na kraju svake prodaje prodavac i kupac
imaju mogućnost da ocene jedan drugog.
Ocenu mora pratiti kometar koji je podkrepljuje i bliže objašnjava.
Šta ocenjujem?
Prilikom davanja ocena trabaš uzeti u obzir:
-verodostojnost predmeta (da li je predmet u opisanom stanju)- za kupaca
-poštovanje internog dogovora o uplati - za prodavaca
-brzinu obavljanja kupoprodaje
-komunikacija sa članom
Ocena može biti pozitivna, negativna i neutralna.
Pozitivna:
Pozitivna ocena se dodeljuje kupcu ukoliko:
-je kupoprodaja obavljena u dogovorenom roku
Pozitivna ocena se dodeljuje prodavcu ukoliko:
-je kupoprodaja obavljena u dogovorenom roku i predmet se nalazi u opisanom stanju.
Moguće je da se uz pismeni dogovor, putem Kupindo poruka, on produži.
Neutralna:
Neutralna ocena se dodeljuje kupcu ukoliko:
- je kupoprodaja obavljena nakon isteka predviđenog roka,a bez dogovora o odlaganju istog
-je kupac član kraće od 48h i iz neznanja je kupio predmet.
Neutralna ocena se dodeljuje prodavcu ukoliko:
- rok dostavljanja predmeta nije ispoštovan a predmet se nalazi u opisanom stanju
- su nenamerno skrivene mane u opisu predmeta ali je predmet funkcionalan,
upotrebljiv i svrsishodan, a kupoprodaja je obavljena u roku.
Potrebno je kontaktirati Kupindo tim i provizija se u tom slučaju refundira.
Negativna:
Negativna ocena se dodeljuje kupcu ukoliko:
-je kupac predmet vratio kao neispravan a predmet je ispravan i odgovara opisu
-kupac nije preuzeo predmet, a obavešten je o slanju i složio se sa time
Negativna ocena se dodeljuje prodavcu ukoliko:
- se predmet ne nalazi u opisanom stanju i nije funkcionalan
Svaki član je obavezan da ocenu i to najduže 17 dana od momenta završetka prodaje.
Šta su to neopravdane negativne ocene?
Ocene koje su date iz revolta i bez realne osnove su neopravdane.
Neopravdane ocene mogu biti stornirane od strane Limundo tima.
Da bi se to učinilo potrebno je kontaktirati Kupindo tim sa detaljnim objašnjenjem
(prepiska, slike predmeta, skenirane uplatnice ili potvrdu o slanju).
Na osnovu toga Kupindo tim može zaključiti da li je ocena neopravdana.
PRODAJa Na kupindu
Prednosti Kupinda:
/Prodaj predmet na najposećenijoj e-commerce stranici za prodaju po fiksnoj ceni iz Srbije.
Preko 35.000 ljudi dnevno poseti Kupindo.
/Najkvalitetnija provera korisnika i jasan pravilnik garantuje visok nivo sigurnosti i veliku uspešnost prodaje.
/Lako ubacivanje velikog broja predmeta
preko posebnog programa (Kupindo Lister).
/Prodaj predmet na najposećenijoj e-commerce stranici za prodaju po fiksnoj ceni iz Srbije.
Preko 35.000 ljudi dnevno poseti Kupindo.
/Najkvalitetnija provera korisnika i jasan pravilnik garantuje visok nivo sigurnosti i veliku uspešnost prodaje.
/Lako ubacivanje velikog broja predmeta
preko posebnog programa (Kupindo Lister).
/Kupindo tim ti je dostupan besplatnim pozivom.
kupindo lister
Kupindo lister je program koji omogućava postavljanje više predmeta uključujući i slike pojedinačno ili putem
pripremljenog excel fajla na web sajt Kupinda sa računara.
Program omogućava i export podataka u excel fajl kao i vršenje promena
koje se zatim putem sinhronizacije mogu preneti na Kupindo.
Instalaciju možeš preuzeti sa
lister.kupindo.com
pripremljenog excel fajla na web sajt Kupinda sa računara.
Program omogućava i export podataka u excel fajl kao i vršenje promena
koje se zatim putem sinhronizacije mogu preneti na Kupindo.
Instalaciju možeš preuzeti sa
lister.kupindo.com
cenovnik
Provizija
(od 03.02.2011.)
Sama registracija i kupovina na Kupindo.com je besplatna. Za postavljanje predmeta na Kupindo.com i prodaju predmeta se naplacuje provizija po prikazanom cenovniku.
Postavljanje predmeta
Postavljanje predmeta na Kupindu je besplatno do 31.05.2011. godine.
Prodaja predmeta
Za uspešno prodat predmet plaća se provizija koja se naplaćuje po prodaji.
Provizija za kategorije:
Fotoaparati i kamere
Računari i oprema
Računarske komponente
Telefoni i oprema
je 2%.
Provizija za sve ostale kategorije je 5%
Napomene:
Sve navedene cene su sa PDV-om.
Provizija se skida automatski nakon prodaje predmeta.
Dodatne opcije
Slike
Postavljanje slika za predmete je besplatno.
TOP ponuda
Ova ponuda se vidi na naslovnoj strani Kupindo.com.
TOP ponuda traje 14 dana od momenta aktiviranja opcije i naplaćuje se 5 000 dinara.
Prikaz je po principu rotiranja, tako da nece uvek biti prikazana vec srazmerno broju ostalih ponuda na akciji.
Dodatno postoji mogucnost da se vide sve TOP ponude pritiskom na link koji je takode na naslovnoj strani.
Placanje
Pravna lica
Pravna lica jednom mesečno izmiruju zaduženje proisteklo iz korišćenja Kupindo.com, na osnovu fakture koju im dostavlja Limundo d.o.o. svakog prvog u mesecu za prethodni mesec.
Fakture koje Limundo. d.o.o izdaje su obavezujećeg karaktera.
Fizicka lica
Kredit se dopunjuje uplatom na racun:
Primalac: Limundo d.o.o.
Milentija Popovića 5b
11070 Beograd
Broj racuna: 160-216125-49
Svrha uplate: dopuna kredita
Poziv na broj: tvoj korisnicki broj
Iznos: po želji
Napomena:
Ako poziv na broj nije tacan uplata nece biti proknjižena tvom nalogu. Skreni pažnju službeniku na važnost tacnog unosa poziva na broj.
Ako živiš van Srbije, uplatu vršiš na devizni racun u evrima (EUR):
Account with institution: DBDBRSBG (SWIFT Code) Banca Intesa AD, Beograd Milentija Popovica 7b Beograd, Republika Srbija
Beneficiary:
RS35160005010018946981 (IBAN) Limundo doo
Povracaj
Povracaj troškova za dodatne opcije
Ako se ponuda prekine od strane Kupindo.com
(zbog kršenja naših pravila korišcenja),
troškovi za dodatne opcije se refundiraju clanu.
Povracaj troškova
U slucaju da nije došlo do realizovanja prodaje predmeta, a nije kriv prodavac (prodavac je kriv ako n.pr. nije naveo tacne uslove placanja, rokove isporuke, prikrio je tehnicke detalje kao i mane predmeta, nije dao istinite podatke o predmetu...), prodavcu se vraca trošak provizije za prodaju predmeta koji je imao prema Kupindu.
Povraćaj troškova za pravna lica
U slučaju da nije došlo do realizovanja prodaje predmeta
pravno lice može zatražiti povraćaj troška provizije
za prodaju predmeta na dva načina:
1. davanjem negativne ocene kupcu (pri čemu se automatski vrši povraćaj
2. slanjem zahteva za storniranje provizije Kupindo korsinčkom servisu koji vrši refindaciju
(u delu Moj Kupindo>Račun>Promet)
Refundaciju je moguće izvršiti najkasnije 17 dana od dana kupovine predmeta.
Za sve odobrene povraćaje provizije po fakturi za predhodni mesec Limundo d.o.o. izdaje knjižna odobrenja po datoj fakturi i vrši povraćaj sredstava isplatom na tekući račun .
Vraćanje kredita
Plaćanje provizija vrši se dopunom kredita na Kupindu. Moguca je isplata kredita – koji je član uplatio jednom na tekuci racun Kupinda – ako više ne želi da ga koristi. Za to je potrebno da nam član dostavi broj svog tekućeg računa na koji cemo izvršiti uplatu. Troškovi prebacivanja kredita na račun člana iznose 50 din i za taj iznos se umanjuje kredit članu pre isplate.
Izmirenje dugova
Ponuda koja je postavljena aktiviranjem opcije pojedinacnog postavljanja predmeta je aktivna 30 dana od momenta postavljanja ponude. Ponude koje su postavljene aktiviranjem paketa za postavljanje predmeta aktivne su dok clan ne deaktivira ovu opciju (u delu Moja Centrala > Racun).
U slučaju da je dug veći od 500 din, šalje se pismena opomena nakon 45 dana.
Troškovi slanja pisma iznose 100 din, i za taj iznos se povećava dug člana
(važi i za fizička i za pravna lica).
Pravno lice
Pravno lice svoja dugovanja prema Kupindu izmiruje po osnovu fakture koja se šalje na e-mail adresu
člana svakog 1-og u mesecu. Ukoliko faktura ne bude plaćena u roku od 37 dana od dana slanja fakture,
svi predmeti člana postaće neaktivni. Ukoliko član ne izmiri svoje obaveze ni posle 60 dana
od dana slanja fakture nalog će biti suspendovan i član neće imati pristup svom nalogu do izmirenja duga.
Fizičko lice
Član može da postavlja predmete sve dok ima sredstva na kreditu. U slučaju da kredit padne ispod -50 dinara, članu nije omogućeno da dalje postavlja predmete. Ukoliko ni nakon 10 dana od kada kredit padne ispod -50 dinara član ne izmiri dug, svi aktivirani predmeti postaju nektivni. Rok za izmirenje duga od 60 dana, nakon toga se ceo nalog zatvara i član nema pristup svom nalogu dok ne izmiri taj dug.
(od 03.02.2011.)
Sama registracija i kupovina na Kupindo.com je besplatna. Za postavljanje predmeta na Kupindo.com i prodaju predmeta se naplacuje provizija po prikazanom cenovniku.
Postavljanje predmeta
Postavljanje predmeta na Kupindu je besplatno do 31.05.2011. godine.
Prodaja predmeta
Za uspešno prodat predmet plaća se provizija koja se naplaćuje po prodaji.
Provizija za kategorije:
Fotoaparati i kamere
Računari i oprema
Računarske komponente
Telefoni i oprema
je 2%.
Provizija za sve ostale kategorije je 5%
Napomene:
Sve navedene cene su sa PDV-om.
Provizija se skida automatski nakon prodaje predmeta.
Dodatne opcije
Slike
Postavljanje slika za predmete je besplatno.
TOP ponuda
Ova ponuda se vidi na naslovnoj strani Kupindo.com.
TOP ponuda traje 14 dana od momenta aktiviranja opcije i naplaćuje se 5 000 dinara.
Prikaz je po principu rotiranja, tako da nece uvek biti prikazana vec srazmerno broju ostalih ponuda na akciji.
Dodatno postoji mogucnost da se vide sve TOP ponude pritiskom na link koji je takode na naslovnoj strani.
Placanje
Pravna lica
Pravna lica jednom mesečno izmiruju zaduženje proisteklo iz korišćenja Kupindo.com, na osnovu fakture koju im dostavlja Limundo d.o.o. svakog prvog u mesecu za prethodni mesec.
Fakture koje Limundo. d.o.o izdaje su obavezujećeg karaktera.
Fizicka lica
Kredit se dopunjuje uplatom na racun:
Primalac: Limundo d.o.o.
Milentija Popovića 5b
11070 Beograd
Broj racuna: 160-216125-49
Svrha uplate: dopuna kredita
Poziv na broj: tvoj korisnicki broj
Iznos: po želji
Napomena:
Ako poziv na broj nije tacan uplata nece biti proknjižena tvom nalogu. Skreni pažnju službeniku na važnost tacnog unosa poziva na broj.
Ako živiš van Srbije, uplatu vršiš na devizni racun u evrima (EUR):
Account with institution: DBDBRSBG (SWIFT Code) Banca Intesa AD, Beograd Milentija Popovica 7b Beograd, Republika Srbija
Beneficiary:
RS35160005010018946981 (IBAN) Limundo doo
Povracaj
Povracaj troškova za dodatne opcije
Ako se ponuda prekine od strane Kupindo.com
(zbog kršenja naših pravila korišcenja),
troškovi za dodatne opcije se refundiraju clanu.
Povracaj troškova
U slucaju da nije došlo do realizovanja prodaje predmeta, a nije kriv prodavac (prodavac je kriv ako n.pr. nije naveo tacne uslove placanja, rokove isporuke, prikrio je tehnicke detalje kao i mane predmeta, nije dao istinite podatke o predmetu...), prodavcu se vraca trošak provizije za prodaju predmeta koji je imao prema Kupindu.
Povraćaj troškova za pravna lica
U slučaju da nije došlo do realizovanja prodaje predmeta
pravno lice može zatražiti povraćaj troška provizije
za prodaju predmeta na dva načina:
1. davanjem negativne ocene kupcu (pri čemu se automatski vrši povraćaj
2. slanjem zahteva za storniranje provizije Kupindo korsinčkom servisu koji vrši refindaciju
(u delu Moj Kupindo>Račun>Promet)
Refundaciju je moguće izvršiti najkasnije 17 dana od dana kupovine predmeta.
Za sve odobrene povraćaje provizije po fakturi za predhodni mesec Limundo d.o.o. izdaje knjižna odobrenja po datoj fakturi i vrši povraćaj sredstava isplatom na tekući račun .
Vraćanje kredita
Plaćanje provizija vrši se dopunom kredita na Kupindu. Moguca je isplata kredita – koji je član uplatio jednom na tekuci racun Kupinda – ako više ne želi da ga koristi. Za to je potrebno da nam član dostavi broj svog tekućeg računa na koji cemo izvršiti uplatu. Troškovi prebacivanja kredita na račun člana iznose 50 din i za taj iznos se umanjuje kredit članu pre isplate.
Izmirenje dugova
Ponuda koja je postavljena aktiviranjem opcije pojedinacnog postavljanja predmeta je aktivna 30 dana od momenta postavljanja ponude. Ponude koje su postavljene aktiviranjem paketa za postavljanje predmeta aktivne su dok clan ne deaktivira ovu opciju (u delu Moja Centrala > Racun).
U slučaju da je dug veći od 500 din, šalje se pismena opomena nakon 45 dana.
Troškovi slanja pisma iznose 100 din, i za taj iznos se povećava dug člana
(važi i za fizička i za pravna lica).
Pravno lice
Pravno lice svoja dugovanja prema Kupindu izmiruje po osnovu fakture koja se šalje na e-mail adresu
člana svakog 1-og u mesecu. Ukoliko faktura ne bude plaćena u roku od 37 dana od dana slanja fakture,
svi predmeti člana postaće neaktivni. Ukoliko član ne izmiri svoje obaveze ni posle 60 dana
od dana slanja fakture nalog će biti suspendovan i član neće imati pristup svom nalogu do izmirenja duga.
Fizičko lice
Član može da postavlja predmete sve dok ima sredstva na kreditu. U slučaju da kredit padne ispod -50 dinara, članu nije omogućeno da dalje postavlja predmete. Ukoliko ni nakon 10 dana od kada kredit padne ispod -50 dinara član ne izmiri dug, svi aktivirani predmeti postaju nektivni. Rok za izmirenje duga od 60 dana, nakon toga se ceo nalog zatvara i član nema pristup svom nalogu dok ne izmiri taj dug.
